我从30岁入月嫂行业，如今已经七年了，在我30岁之前我从没有想过要做服务行业，我知道服务行业会很辛苦，但是我从不后悔，这不仅仅为了我自己的工作，也是因为这份工作认识很多善良的妈妈和可爱的宝宝，我也愿意一直做到退休。

　　其实七年时间不长不短，但是足以让我感受过很多服务期间的酸甜苦辣，前两天看到一条新闻说月嫂抱着客户家小孩剪指甲的视频，小孩还把指甲剪塞进嘴里，其实这个视频之前就报道过，说的是一个保姆，几个月后又被扭曲为月嫂，我不知道为什么会有人经常黑月嫂行业，我真的想站出来为我们月嫂说句话，告诉每个人我们月嫂是善良的。

　　那时候还没进公司之前，我们是有一个小姐妹组的，大家都是互相推荐介绍单子，有客户我们一般都会告诉大姐，让大姐联系一下各个小姐妹有没有时间接单子，我在这个小姐妹组里口碑还是不错的月嫂新闻，一般我照顾过的客户，最后都跟我关系很好，到现在我们也会经常保持联络，因此大姐会把一些价格高点要求多点的客户介绍给我。

　　那天我刚服务完一个客户，纳米体育就接到大姐的电话，告诉我有一个比较难搞的客户，但是出价很高，两天已经赶走三个月嫂了，我有点小惊讶，询问是什么客户，大姐说是一个有点中度抑郁症的妈妈，我想了下确实，一般产后的女人都容易有点轻微抑郁，我也不懂抑郁症到底是什么，我只知道产后的女人比较容易心情不好，或发脾气或哭，但是做服务行业，只要有耐心脾气好，就成功了一大半。

　　很多人说客户就是上帝，我却不这么认为，上帝是用来信奉和瞻仰的，虽然我收客户的钱但是我也付出了相应的努力。

　　我认为客户是朋友，如果想在服务行业做的好，那一定要把客户当朋友，因为只有理解了客户才能服务好客户，不是吗？

　　所以我接了这一单，初衷肯定是因为工资高，谁不想多赚些钱呢，但是我更相信我的能力，我知道自己只要尽职尽责，这一单我一定会做的顺顺利利漂漂亮亮。

　　因为客户已经赶走两个月嫂也比较着急找人，所以我只休息了一天就直奔客户家，她们家住在郊区的别墅里，环境是比较清幽，对坐月子有很大的帮助，我不懂这样的环境为什么会抑郁呢？

　　后来我才知道，这么大个家里平常只有产妇和宝宝以及一个专门打扫卫生的保姆，我想大概是产后无人沟通，心情压抑导致的吧，客户家的保姆给我带到客户的房间门口就去忙了，纳米体育我看到客户时，她也没有包月子头，有点披头散发的趴在婴儿床前，着实吓到我了，我上前一步说明我是新来的月嫂，我说这一个月我会照顾你和宝宝的生活起居，大家都叫我红姐，你平常也可以这么叫我，她看了我一眼没有说话，转头继续看着宝宝。

　　一时间气氛有些尴尬，正当我想着如何缓解尴尬的时候，宝宝哭了，出于职业习惯，我立刻抱起宝宝哄了起来，宝宝只是闹情绪，一会就不哭了，这时我才看了一下客户，没想到小姑娘一直盯着我，那种眼神我一直都忘不了纳米体育，是带着仇视的，我尴尬的笑了笑，把孩子放在婴儿床上，跟小姑娘说，其实哄孩子很简单，了解宝宝哭的时候想表达什么就行了，是饿了纳米体育，尿了还是闹情绪都是有区别的，她听完还是没有说话，只是继续去看宝宝了，我说，那你先休息一下，我先出去给你做月子餐，等会我再帮助你喂奶哦！

　　当时客户家的保姆正准备做饭，我告诉她近一个月要做些产妇吃的食物，我俩就一起在厨房忙了起来，跟保姆闲聊时，就问及客户平常的习惯和禁忌，保姆告诉我，这个客户以前脾气很好的，但是自从怀孕五个月左右开始脾气有点怪，大概是因为她老公也很少来看她，一直在忙工作，因为这个保姆在他们家做了很多年了，如果不是了解她之前的性格，也受不了她现在的很多行为。

　　我心里了解个七八分便说，还好啊，感觉没脾气，只是不说话有点怪，保姆笑了笑没说话，我不明白也没再问就继续做饭了，饭快好的时候，纳米体育去叫小姑娘出来吃饭，她也很正常的出来了，可没想到刚吃一口就突然摔了碗发起火来，说这是什么鬼东西，一点味道都没有，根本没法吃，然后就回房去了，留下我和保姆在客厅里面面相觑。

　　我知道产后生气对奶水各方面都会有影响，不吃饭更是容易虚弱，我当时在想该如何让小姑娘吃饭呢？我想到小姑娘早晨的眼神，应该是对孩子的一种偏执的感情，所以我走到她房间说，月子餐就是这样的，比较清淡，虽然没味道，但是对你自身的恢复和宝宝的奶水都是有一定作用的，如果吃的太过重口，宝宝的奶水营养也会大大降低，到时候宝宝可能会拉肚子的，为了宝宝，你还是去吃一点吧，等下宝宝醒了还要喂奶呢！

　　她看看我说了句，“滚”，然后就去吃饭了，我其实心里并没有被这个“滚”字影响，因为我知道套路成功了，至少她乖乖吃饭了，吃完饭我帮助她喂奶拍嗝，我让她先休息，便一边哼着小歌一边哄着宝宝，她一直没有睡，一直盯着我看，一开始我觉得很不自然，但是后来的一个月相处下来每次我抱着宝宝逗乐或哄睡的时候，她都是如此看着我，我也就习惯了。

　　其实我知道的，无论我是给宝宝用手洗衣服也好，用洗衣机洗衣服也好，她都会生气，但是我知道她绝无恶意，只是她情绪不稳定，我尝试过和她聊天，虽然她话很少，很少搭理我，但是她都有在认真听，我为她疏通乳腺的时候，她再疼也一声不吭，但是涉及到宝宝的任何事情，她一定会挑刺，其实她很善良，只是缺少了家人关心以及产后的不平衡，导致她这种情绪持续的爆发，我服务过的客户有很多，我深知家人的关心对产妇的影响。

　　我觉得无论是什么抑郁症，都是因为没有得到真正的关心罢了，但是只要用心去理解关爱，再冰冷的石头表面也会被先捂热的吧！其实在他们家这一个月，直到我走的那一天，她都没有给过我好的脸色，但是我知道这一个月我问心无愧，也很小心翼翼的照顾她们母女，我明白不是每一个认真用心都能换来微笑，但是至少我比被赶走的月嫂好很多，客户并没有否定我的专业和价值，不是吗？

　　我们每一个做月嫂的虽然是为了生活所迫去做这样一个辛苦的工作，但是我们面对新生儿的脆弱，产妇的虚弱，都很用心去照顾，我们也都是为人母，看到新闻报道保姆虐待孩子的新闻，我不懂为什么会有这样的人，我也不希望这样一个道德品行有问题的人毁了我们这个行业的名声，也希望大家不要用恶意的眼光看待我们，我们热爱自己的工作，也同样热爱服务的每一个客户。

　　虽然她们让我感受过冷漠，却也让我感受过温暖，有时候人和人之间总是缺点什么，我想那就是真诚吧！