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月嫂市场乱纳米体育象横生“准入制”打造衢州月嫂品牌

发布时间:2023-03-16 08:16人气:

  在衢州职业技术学院举办的月嫂培训班上,月嫂们在一起比拼婴儿基本护理的速度与质量。衢职院供图

  如今,越来越多的产妇在坐月子时,会请来俗称“月嫂”的专业母婴生活护理员帮忙照料。然而,月嫂身价不断上涨的背后,月嫂市场的服务质量却良莠不齐。月嫂到底应该提供哪些服务?什么样的月嫂才是合格的?花高价请来的月嫂是否物有所值?绝大多数人都是一片茫然。

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  由衢州职业技术学院、衢州市农办牵头制定的《衢州月嫂服务质量规范》(以下简称《规范》)于今年4月出台后,我市月嫂职业培训和技能鉴定工作有了详细的参考标准,不仅划定了月嫂等级,还让月嫂这个职业从此有了“准入制”和专业要求。通过三个月的宣传推广,如今,不少中介公司都已知晓《规范》的基本内容,月嫂市场也在慢慢规范之中。

  记者走访了解到,衢州的月嫂月工资大约七八千元,春节期间人手紧缺时,价格还会往上涨。市人力社保局的统计数据显示,2013年衢州培训持证月嫂1158人,2014年的培训人数为1975人,但仍然赶不上不断增加的市场需求量。

  “很多家庭会雇月嫂,但他们其实不知道月嫂到底做些什么,不少家庭会把月嫂当成保姆用。”衢报集团96811公众服务中心的一位工作人员说,客户打电话过来,通常只问年龄、价格、从业时间多长,“但什么价位的月嫂,要达到哪些要求,心里也没个准数。”

  实际上,因为没有一个可参考的标准,很多人并不知道如何选择月嫂。“有的人会来家政公司找,其中有不少是听熟人推荐,想找别人用过的月嫂。”半边天家政的一位工作人员说,“其实,不合格的月嫂,弄不好会给雇主带来伤害。”

  这位工作人员说,之前有人听了熟人的推荐,花高价请来一个月嫂,“因为不懂专业护理知识,那月嫂在不合适的时机让产妇进补,最后把产妇弄得满身湿疹。”

  而一个月嫂到底值多少钱,市场也没有标准。很多时候,一个月多少钱,都是月嫂自己开价,与雇主去谈。因为质量良莠不齐,客户不断更换月嫂的情况也比较多见。

  此外,市场上培训月嫂的机构不止一个,不同培训机构的培训周期差别也很大。“我们一般要培训一个月,至少也要半个月,而且是白天晚上都上课的模式,但有的机构培训一周就让人上岗了,课程安排也不合理。”衢州职业技术学院农民学院、女子学院办公室主任戚景云说,市场的不规范,很难让这个行业有更好的发展。

  “作为培训月嫂的专业学院,我们2013年底就有了为月嫂定制一个地方标准的想法。”戚景云说,如今的年轻人,文化层次越来越高,老一辈传统的育儿观念和坐月子理念,已经无法满足这些准父母的需求,“他们更愿意找月嫂,而且是高品质的专业月嫂。”

  《规范》由市农业和农村工作办公室、市质量技术监督局共同提出,由衢州职业技术学院起草。

  2014年上半年,经过调研摸清市场基本情况后,《规范》开始起草。“我们请了专业老师及家政公司人员,汇总他们的经验,又参考了兄弟地市的标准,2014年7月拿出了第一稿。”戚景云说。

  之后通过一系列论证,既让从业的月嫂提出意见,也听取了专业人士及行业代表的意见,出台了报批稿。“原本月嫂的年龄是要求18-55岁,但家政公司的人提出了建议,说月嫂年龄不能太小。”戚景云说,后来他们采纳了这条意见,把月嫂从业年龄调整到了25-55岁。

  《规范》于今年3月3日发布,4月3日起正式实施。《规范》里规定了衢州月嫂服务的基本术语和定义、月嫂基本要求,以及月嫂星级评定标准和规则,适用于月嫂服务管理和月嫂协议期内母婴护理服务过程。也就是说,月嫂上岗前需要经过哪些培训、在客户家中该负责做哪些事情、需要持有哪些证件纳米体育,这些都在该标准中得到了细化月嫂新闻。

  于普通市民而言,《规范》对他们来说的最大意义,是月嫂有了明确的评判标准《规范》对月嫂进行了等级划分:什么样的月嫂算好月嫂,月嫂的工作能力是不是和工资对等

  在《规范》发布之前,已从事母婴护理工作,时间在六个月以上,已服务3个以上新生儿,无客户投诉的,经服务机构和客户证明,可以直接申领上岗证。

  而根据《规范》里月嫂的“准入”要求,衢州月嫂还必须“四证”齐全方可上岗:身份证(户口本)、职业资格证、星级评定证书、健康证明。上岗前,月嫂必须通过母婴护理专门培训,取得相应的职业资格证书和衢州月嫂星级评定证书。

  标准将衢州月嫂按星级进行划分,分为一星级、二星级、三星级及四星级(金牌月嫂)。其中最基本的一星级要求有6个月以上母婴护理员(月嫂)工作实践,连续看护3个以上婴儿无差错,客户无不良反映。此外,还要了解孕期的营养指导,熟悉产妇的生活护理,懂月子病护理等等。

  记者注意到,《规范》的条文非常细致,甚至要求月嫂会煲“5种以上的营养汤(2种具有衢州地方特色的营养汤)”,并且要会新生儿溢奶的处理、懂得正确判断新生儿哺乳是否充足等,对月嫂的综合素质要求非常高。

  这还是最基本的。星级越高,对月嫂的要求越多,四星级(金牌)月嫂除了要学会前面三个等级的技能外,还要具备扎实的母婴护理医学相关知识,懂得心理护理,使护理的产妇产后康复快、婴儿生长发育良好。

  “衢州从事月嫂工作的人多,在江浙沪这一带已经有了一定的知名度和认可度,现在已经有20多个金牌月嫂到各大城市工作了。”戚景云说,当前的市场对月嫂的需求量仍然在不断增加,“对专业性的要求也越来越高。”

  在戚景云眼里,出台此规定,主要是为了更好地打响“衢州月嫂”这个品牌纳米体育,“提升农村妇女就业竞争力,推动家庭服务业的健康、有序发展。”

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  据了解,衢州市商贸业联合会将专门设立衢州月嫂专业委员会,全面负责衢州月嫂星级评定日常工作。为保证月嫂的服务质量,已评定合格的星级月嫂,衢州月嫂专业委员会将按照本标准每年进行一次复核年审,三年复核均合格者,此后每三年进行一次复核。

  “政策出台后,对我们家政公司来说非常好,一方面行业更加规范化,另一方面我们给客户介绍月嫂时也更加简单便捷。”半边天家政的工作人员表示。从4月到7月的这段时间里,衢州职业技术学院的老师在每期的月嫂培训班里,都会给学员讲授《规范》。在对已经培训的学员做回访时,也会介绍宣传该《规范》。此外,他们也给中介公司详细讲解《规范》,并要求他们遵照执行。

标签:月嫂新闻

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