46岁的郑宝红是济宁市阳光大姐家庭服务有限公司的一名高级月嫂,由于服务细心、护理精心、充满爱心,她在业内享有“金牌月嫂”之称。
郑宝红原本在农村务农,后去到当地一家私人企业工作,可没过多久,所在企业因效益不好倒闭了,她一下子成为了下岗职工。“以后的路该怎么走?”她的心里充满迷惑和无奈。为生活所迫,郑宝红四处奔波当过服务员也外出打过工,可每一份工作都无法给她带来归属感。
2010年初,济宁市阳光大姐家庭服务有限公司来到她的家乡为下岗失业妇女、农村富余妇女劳动力等生活困难、就业困难群体提供教育培训、就业安置、创业扶持等方面的服务。抱着试试看的想法,她来到了济宁市阳光大姐家庭服务有限公司,经过一系列培训,再次上岗。
其实做一个合格的月嫂相当不容易,不仅要有极强的爱心和责任心,还要懂护理、营养、心理等方面的综合知识。面对挑战,郑宝红从头做起,从点滴学起。2010年,她终于走上了自己的月嫂之路。这六年以来,她把每一个宝宝、每一名孕妇都看作家人,凭借着不断积累的丰富经验和勤恳专业的服务,一次次打动着用户。“有时也会遇到事儿多脾气不好的家庭,但是咱如果一心为孩子和产妇着想,人家肯定也都会理解的。”郑宝红告诉记者,干这一行就一定要为服务的家庭负责。在她心里,从产妇临盆、婴儿出世的那一刻起,所有的一切以产妇和婴儿为重,并随着用户需求不断调整。
六年的时间,郑宝红从最初的“菜鸟”到如今“金牌月嫂”,付出的努力和艰辛只有她自己知道。干月嫂不是一个简单的活儿,从对婴儿和产妇的悉心照料,到与用户家里所有人良好的沟通,不仅需要积累丰富的经验,还要学会与各种各样的家庭的相处,受委屈是在所难免的。郑宝红说纳米体育,绝大多数用户都是非常容易相处的,他们对待月嫂像自己家人一样,这让她感觉非常亲切。当然,也有个别的用户会格外挑剔,对月嫂不信任。郑宝红也曾委屈难过得偷偷掉眼泪,但为了工作,她还是给予了用户最大的包容,一如既往地用心照顾产妇和宝宝,最终感动了用户。由于她的敬业爱岗、专业细致,服务过的每一名产妇不仅心情愉悦身体恢复迅速,一个个宝宝聪明健康,不少产妇更是因为朝夕相处,和她成为朋友。每次郑宝红完成一次服务,产妇都会依依不舍,有的因为她服务质量好都会主动进行合同续签或者将她介绍给自己的亲朋好友。
事因难能,所以可贵。真心就有为,下岗不可怕,怕的是没有“从头再来”的信心,怕的是怨天尤人,不能正视自己。郑宝红曾告诉记者,不挑不拣,就业不难。这话虽然有些绝对,但说明了一个道理:下岗再就业,首先要放下架子,正视理想和现实之间的差距,在选择职业的同时也要接受用人单位的选择。在工作时,将心比心,把服务做到对方的心坎里,才能实现个人的价值。
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